Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта akadem-expert.ru
Редакция от 26 сентября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Автономная некоммерческая организация Научно-исследовательский институт «АКАДЕМЭКСПЕРТИЗА» (АНО НИИ «АКАДЕМЭКСПЕРТИЗА»), ИНН 9704006693, КПП 770401001, ОГРН 1197700016810.
Адрес: 119034, город Москва, Малый Лёвшинский переулок, дом 10, цокольный этаж, помещение IV, комната 2. Электронная почта для обращений по персональным данным: info@akadem-expert.ru. Телефон: +7 (495) 215-57-54.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта https://akadem-expert.ru/, лиц, направляющих запросы через его формы, по электронной почте и телефону, а также представителей заказчиков, обращающихся через эти каналы. Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу. Обработка включает действия с такими сведениями, от получения до уничтожения.
Политика является общедоступным информационным документом. Она сама по себе не является согласием на обработку данных. Посещение сайта, молчание или ознакомление с Политикой не заменяют согласие в случаях, когда оно требуется. Согласие для форм обратной связи оформлено отдельно.
Обработка материалов экспертиз, кадровых документов и иных данных вне взаимодействия через сайт регулируется также применимыми законами, договорами и отдельными документами Оператора. Настоящая Политика не предоставляет разрешения на произвольную обработку таких материалов.
2. Принципы и правовые основания
Оператор руководствуется Федеральными законами № 152-ФЗ «О персональных данных», № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», применимыми положениями Гражданского кодекса РФ, а при рекламных обращениях — также Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе».
Данные обрабатываются законно, для заранее определённых целей и в необходимом для этих целей объёме. Несовместимые цели не объединяются; избыточные сведения не должны запрашиваться. Оператор обязан обеспечивать точность данных, ограничение сроков хранения и конфиденциальность.
Основание определяется для каждой цели: согласие субъекта (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); заключение договора по инициативе субъекта или исполнение договора с ним (пункт 5); исполнение обязанностей, установленных законом (пункт 2); защита прав и законных интересов при соблюдении прав субъекта (пункт 7). Наличие одного основания не разрешает использовать данные для любых иных целей.
3. Какие данные и для чего обрабатываются
3.1. Обратный звонок
Субъекты: посетители, заказавшие звонок. Данные: номер телефона и сведения, которые человек сообщает при обсуждении своего обращения. Цель: связаться по запросу, ответить на вопросы об услугах, обсудить возможный заказ. Основание: отдельное согласие; если обращение направлено на заключение договора самим субъектом — также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
Срок: до завершения обращения или более раннего отзыва согласия, если нет другого законного основания; после завершения цели данные подлежат уничтожению в порядке раздела 7. Обратный звонок не означает подписку на рекламу.
3.2. Вопросы и заявки через форму, почту и телефон
Субъекты: заявители и представители потенциальных заказчиков. Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, интересующая услуга, содержание сообщения и необходимые сведения, добровольно сообщённые при обращении. В форме вопроса обязательны адрес электронной почты и сообщение; телефон указывается по желанию. Поля имени и интересующей услуги в этой форме отсутствуют. При переписке обрабатываются также адрес отправителя, время и содержание писем.
Цели: рассмотрение обращения, консультация, расчёт стоимости, подготовка предложения и обсуждение условий договора. Основания: согласие; действия по инициативе субъекта для заключения договора; для деловой коммуникации с представителем организации — законный интерес Оператора и заказчика, если права представителя не нарушаются.
Срок: до завершения обращения и согласования предложения. Если заключён договор, необходимые данные далее обрабатываются для его исполнения и обязательного хранения документов. Сам факт обращения не служит основанием для бессрочного хранения всей переписки.
3.3. Работа и защита сайта
Субъекты: посетители сайта. Данные: IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес страницы, технические сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сеанса и технические cookie, сведения об ошибках и событиях безопасности. Цели: доставка страниц, работа форм, поддержание сеанса, предотвращение злоупотреблений и расследование технических сбоев. Основание: законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей.
Технические данные хранятся в пределах срока, необходимого для работы соответствующей функции или проверки события безопасности. Сеансовые cookie действуют в пределах сеанса; постоянные — до установленного для конкретного файла срока либо удаления пользователем. Данные о конкретном инциденте могут сохраняться до окончания его проверки и урегулирования связанных требований на самостоятельном законном основании.
3.4. Анализ посещаемости
На сайте используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карту кликов и статистику переходов. Цель: понимать, какие страницы посещают пользователи, выявлять затруднения и улучшать сайт. Обрабатываются технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, идентификаторы cookie, источник перехода, адреса посещённых страниц, время посещения и действия на страницах, включая перемещения указателя, прокрутку и клики.
Для аналитики, требующей согласия, правовым основанием служит отдельное согласие посетителя. Согласие на обратный звонок или ответ на вопрос не распространяется автоматически на аналитику. Данные аналитики допускается обрабатывать до достижения соответствующей цели или отзыва согласия; сроки существования отдельных cookie и доступности отчётов определяются настройками и правилами сервиса, с соблюдением требований об ограничении хранения.
3.5. Обращения о персональных данных и защита прав
Данные: сведения, необходимые для установления заявителя, содержание запроса, сведения об обработке и ответ на него. Цели: исполнение прав субъекта, подтверждение правомерности обработки, рассмотрение претензий. Основания: обязанности по Закону № 152-ФЗ и защита законных интересов. Срок: рассмотрение запроса и последующее хранение тех документов, для которых закон предусматривает обязательный срок либо которые необходимы для конкретного спора.
4. Получение данных и способы обработки
Данные поступают от самих посетителей через формы, электронную почту и телефон, а технические сведения — при взаимодействии браузера с сайтом. Заявки обрабатываются сотрудниками Оператора, в том числе по электронной почте и телефону. Используются автоматизированная и, при необходимости, неавтоматизированная обработка.
Допустимые операции в пределах соответствующей цели: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передача при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение; для статистики — также обезличивание. Общедоступное распространение данных заявителей не входит в цели обратной связи.
Для первоначального обращения через сайт не требуется направлять паспорт, сведения о здоровье, банковских картах, судимости или данные других лиц. Не включайте их в свободный текст. Если такие сведения необходимы для конкретной экспертизы, состав материалов, канал передачи и правовое основание определяются отдельно. Получение сведений о третьих лицах требует самостоятельного законного основания. Фотографии и иные материалы не используются для установления личности по биометрическим признакам в рамках обычной обратной связи.
Рекламные рассылки и рекламные звонки допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Отказ от рекламы не препятствует получению ответа на направленный вопрос.
5. Хостинг и доступ третьих лиц
Хостинг — ООО «Бегет»: Общество с ограниченной ответственностью «Бегет», ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, КПП 780601001; юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А. Официальные сведения: реквизиты Beget.
Сайт размещается на инфраструктуре Beget в Российской Федерации. Провайдер обеспечивает размещение и техническую работу сайта; при оказании этих услуг возможны хранение данных и технический доступ в необходимом объёме. Поручение обработки оформляется на условиях, соответствующих части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, с определением целей, данных, операций, конфиденциальности и мер защиты. Ответственность перед субъектом за обработку по поручению несёт Оператор.
Яндекс Метрика — ООО «ЯНДЕКС»: адрес, указанный в политике Яндекса: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Сервис получает сведения, перечисленные в пункте 3.4. Дополнительные условия: Политика конфиденциальности Яндекса и условия Яндекс Метрики.
Карта и внешние технические ресурсы. На страницах с картой используется сервис Яндекс Карт для отображения местонахождения офиса. При загрузке карты провайдер получает технический запрос, включая IP-адрес и сведения о браузере; обработка регулируется также условиями Яндекс Карт и политикой Яндекса. Сайт на платформе «1С-Битрикс» также подключает внешний технический ресурс bitrix.info. Загрузка внешних ресурсов предполагает передачу их серверу технических параметров соединения. Доступ таких сервисов должен ограничиваться необходимой целью и осуществляться на надлежащем правовом основании; данные заявок не предназначены для передачи в техническую статистику.
Доступ сотрудников предоставляется по служебной необходимости. При обмене письмами и звонками в доставке участвуют соответствующие провайдеры электронной почты и операторы связи. Передача и доступ допускаются лишь в объёме, необходимом для оказания услуг связи и обработки обращения, при наличии надлежащего правового основания. Уполномоченным государственным органам сведения предоставляются по основаниям и в порядке, установленным законом.
При сборе данных граждан РФ должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о базах данных на территории России. Настоящая Политика не является согласием на трансграничную передачу. Если для отдельной операции такая передача необходима, до её начала Оператор обязан выполнить требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора и соблюдение установленных ограничений.
6. Cookie и Вебвизор
Cookie — небольшие записи, которые сайт сохраняет в браузере. Технические cookie обеспечивают работу функций сайта; аналитические используются для статистики. Эти цели и основания обработки различаются.
Вебвизор позволяет анализировать действия на страницах. Оператор обязан исключать передачу в аналитику содержимого сообщений, телефонов, электронной почты и иных идентифицирующих сведений из форм, если для этого нет отдельного допустимого основания и соответствующей функции сервиса. Включение Вебвизора не разрешает сбор любых введённых данных.
Посетитель может удалять и блокировать cookie в настройках браузера и использовать средства блокировки аналитики. Ограничение технических cookie может повлиять на работу форм. Удаление cookie само по себе не удаляет ранее переданные сведения из информационных систем. Для отзыва согласия или запроса об удалении данных можно обратиться к Оператору по контактам раздела 1. Настройки браузера не заменяют обязанность Оператора получать согласие там, где оно необходимо.
7. Сроки хранения, уточнение и уничтожение
Обработка прекращается при достижении цели, утрате правового основания, истечении срока согласия или его отзыве, если закон не допускает продолжение обработки на другом основании. Срок определяется отдельно для каждой цели из раздела 3. Договорные, бухгалтерские и иные обязательные документы хранятся в течение сроков, установленных применимыми нормами, включая Закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и законодательство об архивном деле. Это не основание сохранять все данные посетителя без ограничений.
- При достижении цели либо отзыве согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания для дальнейшего хранения.
- Требование прекратить обработку рассматривается с прекращением обработки в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней возможно с мотивированным уведомлением в установленных законом случаях.
- Подтверждённые неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней. Незаконно полученные или не нужные для цели данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней после предоставления подтверждающих сведений в случаях статьи 20 Закона № 152-ФЗ.
- При выявлении неправомерной обработки она прекращается в течение 3 рабочих дней. Если сделать её правомерной невозможно, данные уничтожаются не позднее 10 рабочих дней с момента выявления.
На время проверки данные блокируются в предусмотренных законом случаях. Если уничтожение в установленный срок невозможно, применяются блокирование и уничтожение в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Уничтожение электронных данных и бумажных носителей должно исключать восстановление; его подтверждение оформляется по требованиям Роскомнадзора. Эти правила применяются также к данным у обработчиков и в резервных копиях.
8. Права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных и доступ к ним, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, отказаться от рекламы, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Политика не ограничивает установленную законом подсудность и не вводит обязательную претензию перед обращением в суд.
Обращения принимаются по адресу info@akadem-expert.ru или почтовому адресу Оператора. В теме письма удобно указать «Персональные данные», «Отзыв согласия» либо «Удаление данных». Укажите своё имя, контакт, использованный при обращении, и суть требования. Для защиты данных от выдачи посторонним Оператор вправе запросить необходимые сведения для идентификации. Не отправляйте копию паспорта без необходимости.
Для формального запроса о доступе применяются требования части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ: сведения об основном документе, удостоверяющем личность, сведения, подтверждающие отношения с Оператором или обработку данных, подпись субъекта либо представителя; электронный документ подписывается электронной подписью в установленном порядке. Представитель подтверждает свои полномочия.
Информация об обработке предоставляется бесплатно при обращении либо в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. При необходимости срок может быть продлён максимум на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и не прекращает обработку, которую необходимо продолжать на другом предусмотренном законом основании; о таком основании Оператор сообщает заявителю.
9. Защита данных
Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: определять ответственных и правила доступа, обеспечивать конфиденциальность, выявлять угрозы, защищать информационные системы, контролировать действия с данными, организовывать восстановление и реагирование на инциденты. Содержание мер определяется характером обработки и актуальными угрозами.
При выявлении неправомерной или случайной передачи либо доступа, повлекших нарушение прав субъектов, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор об инциденте в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов, в соответствии со статьёй 21 Закона № 152-ФЗ.
10. Обновления политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей, состава данных или сервисов Политика пересматривается. Новая редакция не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо, и не расширяет ранее данное согласие задним числом.