Товароведческие экспертизы
Чаще всего товароведческая экспертиза требуется физическому или юридическому лицу после приобретения товара ненадлежащего качества.
При этом покупатель может рассматривать:
- возмещение полной стоимости приобретенного товара;
- бесплатный ремонт;
- обмен на новый аналогичный товар.
В ходе экспертизы могут рассматриваться продукты питания, непродовольственные товары или бытовая техника и электроника. Эксперт определяет количественные и качественные характеристики товара, оценивает его стоимость и степень утраты стоимости в результате повреждения.
Помимо покупателей, проведение товароведческой экспертизы может быть инициировано компанией-производителем при возникновении ситуаций с фальсификацией продукции, хищениями и намеренной порчей имущества.
Результат экспертизы во многом зависит от опыта и компетенции эксперта, проводящего исследование.
При исследовании товара ненадлежащего качества по жалобе покупателя эксперт выясняет:
- соответствие текущих характеристик заявленным;
- не является ли данный товар подделкой;
- наличие у товара каких-либо изъянов и причину их возникновения;
- наличие следов механического воздействия на товар.
Все это позволяет сделать заключение о том, был ли товар испорчен по вине покупателя или имеет место продажа поддельного товара или заводской брак.
Если дело доходит до суда, заключение товароведческой экспертизы, имеющее юридическую силу, используется в качестве доказательства.
Проведением товароведческой экспертизы занимает эксперт-товаровед, который имеет опыт и должные знания в сфере товарных характеристик.
Эксперт идентифицирует товар, проверяет его подлинность и безопасность, определяет состояние товара на момент исследования и причины, почему товар изменил свое состояние или исходные характеристики, заявленные заводом-производителем. Помимо этого, изучается вся имеющаяся документация: правила хранения и транспортировки, гарантийный талон, сопроводительные документы, лицензии и сертификаты качества и безопасности, руководство по эксплуатации.
Чаще всего для исследования предоставляются продовольственные товары, мобильные телефоны, планшеты и компьютерная техника, предметы одежды и обуви, ювелирные изделия, бытовая техника, косметика и парфюмерия, игрушки, мебель, строительные материалы.
Начните сотрудничество с индивидуальной консультации.
|
Заказать экспертизу
|